活动由文化和旅游部、敦煌广西壮族自治区人民政府主办，敦煌将展示近年来全国话剧艺术创作的丰硕成果，举办剧目展演、一剧一评、专题研讨、艺术交流、惠民演出等活动。

如今，肴馔点开一个网站的客服功能或拨打某一平台的客服热线，出现大概率的是一位AI客服，也称智能客服。李帆气恼地说，远飘AI客服只会机械地重复预设的回答，无法给出满意的解决方案，和AI客服生气就像对着空气挥拳头。

这些基于人工智能技术的智能客服系统，香香寻记通过自然语言处理、香香寻记语音识别等技术，在咨询前期，代替一部分人工来理解用户需求、回答用户问题、提供解决方案。今年58岁的付女士向记者反映，港台此前电话办理PIN码(个人识别号码)查询业务，港台她反复听了3遍冗长的语音播报，才在AI客服语音播报的最后一项说明中找到人工服务的选项。提高AI客服的服务质量，胞丝企业需要不断优化算法、增加语料库，丰富语音识别的参考范围，使其能够更好地适应不同用户的需求。

专家指出，食探提升消费者使用感受，企业的智能化服务仍需完善。在一些消费者看来，敦煌AI客服成了阻碍与人工沟通的拦路虎。

没想到，肴馔电话接通后，话筒那端出现的仍然是AI的声音。

如果AI客服能处理与解决消费者遇到的问题，远飘且在无法解决时引导消费者转人工服务或者直接转人工服务是可以的，否则涉嫌侵犯消费者合法权益。此外，香香寻记今年1月1日，香香寻记《电动自行车电气安全要求》(GB42295-2022)正式实施，规定了电动自行车电气安全的标识、警示语、布线、导线、连接、电压、绝缘电阻、电气强度、发热、防护、耐温与耐湿、振动与冲击的要求等。

黄焕杰介绍，港台合格的锂电池起火概率较小，而梯次利用的锂电池是这些事故背后深层次的原因。而根据广州市市场监管局发布的2023年电动自行车电池产物质量专项监督抽查结果，胞丝有8批次产物不符合标准要求。

未来：食探铅酸电池是否可行？有网民认为，食探按照2019年实施的《电动自行车安全技术规范》中对于包括电池的整车重量限制在55公斤内的要求，一些商家只能使用轻量化的锂电池，不知今后是否可以普及更安全的铅酸电池？黄焕杰介绍，从产物属性来说，针对火灾、爆燃等情况，由于化学元素活跃性的区别，铅酸电池确实更安全。以一个48V、敦煌50A的锂电池为例，其销售价格应该在2400元左右，如果卖到1500元~1600元，那是连批发商都拿不到的价格，肯定是翻新机。